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用户无线体验不美妙过度受制于人SP没动力

发布时间:2021-01-21 17:01:32 阅读: 来源:树脂胶粉厂家

在日本和韩国,运营商认为移动多媒体市场要获得成功,机会就在移动门户服务上,日本i-mode便是成功实例。欧洲运营商也积极学习NTT DoCoMo的i-mode模式,部署相似的移动门户,2002年10月,Vodafone在欧洲八个国家部署了面向个人消费者的多媒体门户“Vodafone Live!”,并在2004年将这一门户延续到3G网络。

在中国,学习日韩数据业务经验的潮流同样盛行,中国移动建立了移动门户“移动梦网”,其商业运营模式正日趋成熟;而中国联通在其CDMA 1X网络上建立的移动门户“互动视界”正凭其优于GPRS的数据传输速率得到用户的认可。前不久,记者有意识地对中国移动和中国联通的移动门户以及其他移动门户进行了使用体验。

不太美好的用户体验

记者分别用PDA手机多普达818、“世界风”双模手机摩托罗拉A860、诺基亚黑白屏低端手机1100进行无线上网,分别体验了中国移动1350号段(全球通用户)和中国联通CDMA133网络的移动门户。但坦白讲,记者并没有从移动数据业务中获得太美好的体验。

一轮体验的初步感觉是,中国联通“互动视界”的门户好于中国移动的移动梦网,有相对明晰的设计,用户界面比较友好,此外,由于CDMA 1X网络速度较快,上网感受相对愉悦。但总的看来,两家移动运营商的移动门户都没有精致精细地建设和经营,以新闻类的“今日资讯”栏目为例,双方都还不能做到将有新闻价值的咨询提供给用户。

在6月9日的移动梦网的“今日资讯”中,被列入的消息总计不过十余条,其中,第二条是“建设部:目前房价不会大跌”,标题下则是一幅大拇指大小的楼房虚图,几乎看不清画面。但当记者将页面往下拉的时候,发现有一条是5月28日的新闻,标题是“建设部出台稳定房价时间表”,其下竟然是一摸一样的一张虚图。不必要的虚图占用了网络资源,增加了读者的使用费用,但却没有多大的意义。“互动视界”也有类似情况,比如每天在UNI个人首页滚动的信息栏中,只有一条滚动信息,不仅有众口难调的疑虑,也不容易被用户肯定其“要闻”地位,也就失去了滚动播出的意义。这些都说明,移动门户的设计者并没有从用户体验的角度很好地考虑门户的设计。

此外,记者也试图通过自己键入网址的形式在手机上浏览新浪、263等门户网站和其他一些免费WAP门户,记者发现,除了带手写功能的PDA手机相对容易上这些网站外,其他手机键入网址十分困难,而进入这些SP的手机门户后,发现同样也是编排凌乱,内容匮乏,依然没有获得好的用户体验。

网络和呈现技术是门槛

是什么导致了这种情况的出现?一位业内人士告诉记者,移动网络带宽是很重要的原因。由于现在2.5G的网络传输速率有限,在建设移动门户时不宜加载图像、Flash等生动的呈现形式,因此大多数门户仅以文字形态设计,难免使习惯了互联网门户的读者感到简陋或寒碜。当然,其他诸如速度缓慢的情况则更加是由于网络引起的。记者在通过WAP上移动梦网时,连接不上的机率超过60%。

其次,不同终端的适配也是问题。两款不同的手机终端,对移动门户的显示效果会完全不一样。手机终端屏幕不仅有大小之分,还有黑白和彩色之分,这对移动门户的呈现都会产生影响。爱立信(中国)有限公司业务发展经理陈建良告诉记者,虽然这些问题在技术上都可以解决,但需要事先进行很好的设计和技术规划,投入一定的精力。

再次,手机终端上浏览器软件功能差差不齐也是导致问题出现的原因之一。爱可信(中国)有限公司销售总监胡德旺告诉记者,现有的一些微浏览器对HTML页面的解析能力还不强,有时会导致页面显示混乱。据悉,NTT DoCoMo i-mode的成功有很大一部分归功于终端浏览器的统一。

但是,一位SP代表在接受本报记者采访时表示:“速度和终端的匹配其实都不是最主要的,DoCoMo在还不如我们现在2G的网络速度下成功发展了i-mode业务。最关键的原因是现在我国的电信运营市场是双寡头垄断的格局,SP在多方面受制于运营商,没有动力进行门户建设。”

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