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网上订购动车票不能晚于开车前两小时-【新闻】

发布时间:2021-04-29 01:21:08 阅读: 来源:树脂胶粉厂家

网上订购动车票不能晚于开车前两小时

有剩余火车票为何无法预定?

客服:网上订不能晚于开车前两小时

钦浪网—北部湾晨报消息(记者

何治林)昨日,市民罗先生致电本报称,他准备在网上买动车票时看到有余票,但不知为何却买不了票。12306的客服人员表示,这是因为预订车票不能晚于开车前两小时,如果错过网上预订时间还可及时前往火车站购票。

罗先生对记者说,他临时有事要去南宁,因为觉得动车速度快同时也比较舒适,所以打算搭动车前往。于是在早上八点半,离车站较远的罗先生打开12306网站准备预订十点D8252的票,当查到还有6张余票时便马上登陆账号想要预订交钱。然而,这趟D8252的票竟没有出现在车票预订的列表上,这让罗先生十分郁闷和不解,无奈之下他只好选择了11点左右的动车。

上午九点,记者登录12306网站,查询余票时看到当天的D8252还有两张二等座的票,但想要预订时发现最早只能预订当天11:38的车票了,来回反复查询都是如此。为什么网站上的余票查询显示有余票乘客却无法预订呢?记者致电12306,客服人员表示出现这样的情况有两方面的原因,一个是因为网站的余票查询系统是十分钟更新一次,这就导致了用户查询时系统尚未更新而显示有票但实际上已无余票;另一个原因是在12306网站预订车票不能晚于开车前两小时,比如要在网上买早上十点钟的车票就必须在八点钟之前预订,记者所说的情况属于时间过晚,所以无法预订。

客服人员说,如果罗先生当时一定要买十点钟的票,还有一个方法就是可以前往火车站购买,火车站停止售票的时间各个车站稍有不同,但一般是在开车前20分钟,只要早于这个时间而且又有余票,乘客还是可以买到票的。随后记者致电神舟国际旅行社等火车票代售点,工作人员也表示稍微提前一点时间只要系统显示有余票,他们都是可以出票的。

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