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洛阳市旅游服务进社区正式启动

发布时间:2020-03-04 04:12:45 阅读: 来源:树脂胶粉厂家

5日,我市旅游局举行了首批旅游服务进社区协调会,最终确定7个社区成为首批试点,我市2家旅行社、2家旅游汽车公司、旅游年票销售点将于本周陆续进驻试点社区。届时,这些社区的居民“足不出户”就可享受便捷旅游服务。

服务进社区 旅游新举措

日前,我市旅游部门通过考察学习外地经验,以百姓需求为出发点,决定在我市开展旅游服务进社区项目,这也是我市旅游局今年的一项重点工作。

市旅游局局长魏立峰表示,旅游服务进社区是城市旅游发展的一种创新,目前,这种新模式刚在个别发达的旅游城市出现。它是服务百姓、福民强市的一项具体举措。

在5日下午举行的协调会中,来自涧西、西工、老城旅游部门及相关办事处、社区的代表,和我市几家旅行社、旅游汽车公司、年票办的有关负责人汇集一堂,共商旅游服务进社区的具体事宜。

七社区居民 将先得实惠

协调会确定了7个社区作为首批试点社区,2家旅行社和2家旅游汽车公司将为这几个社区提供服务。

首批进入试点名单的7个社区分别是:涧西区郑州路办事处南盟社区、涧西区郑州路办事处华源社区、涧西区湖北路办事处联盟社区、涧西区湖北路办事处七二五所社区、西工区王城办事处上阳社区、西工区王城办事处行署路社区、老城区西关办事处周公社区。

首批入驻社区的2家旅行社为:洛阳绿色假期国际旅行社、洛阳华夏国际旅行社有限公司。

首批直通车开向社区的2家汽车公司是:洛阳市麟翔汽车有限公司、洛阳市阿普汽车租赁有限公司。

有关人员表示,入驻社区的旅游服务单位,也将全方位地为居民提供各项便民服务。

便民三措施 各个都“得劲”

措施一:家门口 咱就能买旅游年票

评价:更放心

目前持有我市旅游年票的市民已近40万人。市年票管理办公室负责人杨同德介绍,现在还有一些市民在购年票时犹豫不决,或是不知道到哪里购买,他们大多是因为对一些年票代售点不放心。

旅游年票发行进社区后,旅游年票代售点将在社区设立,在家门口办理业务及手续,由社区作为保障,百姓将更放心。

措施二:社区内 咱就能办旅游业务

评价:更贴心

据了解,不少有出游打算的百姓,苦恼于没有详细的材料作为指引,选择旅游多是他人推荐。旅行社服务进社区后,社区内将摆放各种旅游地图、本市及外地景区宣传品,满足百姓旅游资讯的需求。

旅行社将为社区居民提供全面的旅游服务,如机票、景区门票代售等,洛阳绿色假期国际旅行社田利辉介绍,对于一些有条件的社区,旅行社将安排专人驻守或定期值班,接受市民咨询,给市民办理本市游、外地游、境外游等手续,让百姓真正感受到更加贴心的服务。

措施三:楼道口 咱就能坐旅游直通车

评价:更便捷

据了解,我市一些山区景区无直接通公交车,特别是一些偏远山区,每天从汽车站直接发往景区的班车数量有限,百姓乘车前往不方便。

“直通车开进百姓家中的楼道口很有必要。”洛阳市麟翔汽车公司总经理金保社表示,车接车送直接对准百姓家门口,将让市民出游更加便捷。

明年全市推广 您或能享受到

本周起,我市年票办、旅行社等将对首批试点社区的工作人员进行集中培训,提升试点社区的旅游服务能力,即时为居民提供旅游服务。

魏立峰表示,要实干,就不能畏畏缩缩,而应勇往直前,抱着为人民服务的目标,迈出第一步,在工作中及时调整自己的工作方式好具体步骤,适应变化的需要,这样才能知道前期的准备是否做得扎实、还有哪些不足。首批试点的社区将享受很多特殊的优惠政策,但同时也是检验该项目体系是否合理、方式是否正确、细节是否完善的一个重要步骤。

他表示,通过首批试点,我市将总结经验,完善体系及服务,明年将在全市各主要社区或全部门社区全面推广这一项目。

“当然,这些便民惠民的措施,仅仅是旅游进社区的第一步。”魏立峰说,下一步该项目还将考虑观光巴士进社区,旅游营销、旅游活动进社,从而更大地丰富百姓物质文化生活。

从百姓生活的放心、贴心、便捷出发,提供一系列、全方位的服务,最终将形成一个配套国际文化旅游名城建设、文明城市创建的旅游服务体系。

您有什么建议 请来说一说

据了解,首批试点社区也将享受一些额外优惠措施。市年票办将免费为试点社区制作宣传海报、发售标志牌、安装售票软件、读卡器等一些配套物品或设施,帮助社区完善年票办理业务。

杨同德表示,待旅游年票发行服务进社区后,通过查看是否挂牌,市民即可识别社区内的代售点是否被授权。

采访时,周公社区代表冯媛媛说,在平常工作中发现很多居民都有旅游计划,但因不知道“找谁办理旅游服务”、“该相信哪家公司”、“去哪里玩”等问题而“纠结”,最终造成出游计划一拖再拖。

“大多出游的居民,都是通过朋友介绍去找旅行社、找车,享受到的旅游服务参差不齐。”冯媛媛说,旅游服务进社区后,老百姓就能在家门口享受到有保障的旅游服务。

昨日,记者来到位于西工区的上阳社区内,当得知旅游服务要进驻该社区后,社区居民表示欢迎。

居民宋女士称,旅游服务进社区是一件好事,以后出门旅游时,可在社区内找到同行的伴侣,这样大家都认识感觉更安全,而且途中也能增添更多乐趣及友谊。

对于旅游服务进社区,您还有什么建议,您认为市旅游部门及旅游企业还有哪些环节可以完善,均可拨打63322061,说出自己的想法,说不定您的想法也能让更多的人受益。

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