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太原书城的转型之路

发布时间:2020-07-13 16:25:32 阅读: 来源:树脂胶粉厂家

????在互联网改变人们阅读购书习惯已成定局的今天,实体书店日渐式微,未来究竟何去何从?眼下,太原书城发展多元化经营模式,探索出一条转型升级之路。

????转型是书店行业大势所趋“80后”女孩温馨是一个典型的爱书之人,小时候每逢节假日都会到解放路新华书店(现为太原书城)“泡”上半天,那种美好回忆至今难忘。现如今,因为难以抵挡网络购书低价便捷的诱惑,她几乎不再进实体书店。她甚至时常萌生“大家都不去消费,书店迟早倒闭”的担心。

????为实体书店未来担忧的还有太原书城总经理曹笑吟,这位在图书系统工作了20余年的图书行家,近几个月来忙碌奔波,为的是探索出一条转型路。

????近几年,太原书城销售情况不太乐观,利润连年下降。曹笑吟举例说明,前些年年销售额达到2000万元已经非常可观,现在即使达3000万元,效益还是不行。绝对额增加了,利润空间减小了。“细分一下销售结构你就知道我们很难过。之前前台实体零售占到80%,后台如团购等占10%至20%。现在前台销售在逐年下滑,后台团购、多元化经营保持增加,拉动整体销售额的增长。”

????究其原因,曹笑吟分析道,受通货膨胀等影响,书店经营各种成本的增长水涨船高,图书行业竞争加剧,读者阅读习惯改变等。其中,电子图书和电子商务的兴起是非常重要的一个原因,影响之大,超乎想象。

????“京东商城、当当网等电子商务网站知名度高,折扣力度大,对实体书店造成了非常大的冲击。”曹笑吟说,太原书城也有自己的网店,相比之下,知名度不够,竞争力欠佳,销售情况很不乐观。

????意识到了形势的严峻性,曹笑吟连续召开中高层会议,商讨如何将网络销售模式做大、做强。“我们有自己的优势,货源充足,可以把实体店做网店的仓库来用,同城服务绝对占优势。”

????加之“光合作用”等知名民营书店的倒闭,对曹笑吟的触动非常大。“转型迫在眉睫,这是书店行业的大势所趋。电子商务企业夹击下的传统书店,需要依托转型以获得生存空间。”

????市场竞争促生多元化经营又到一年开学季,太原书城一层博库文化用品店里,负责人刘朝辉迎来送往,忙个不停。“消费者对于这种在书店买文具的模式刚开始并不认可,现在逐步好转,今年的销售额比去年增长了50%。”

????博库文化用品店是太原书城引进的多元化项目之一。“面对网络冲击,实体书店最需要做的就是改变思维,寻求变革和创新,多元化经营是市场竞争的必然选择。”曹笑吟认为,未来图书销售必定只是一个载体,纯粹的图书发行和图书物流企业都无法生存,必须搞多元化经营。在她看来,现在业内做得最好的是台湾诚品书店。“主业结合副业,不仅可以盈利,让书店生存下来,副业还能带动主业,从而提高图书销售,起到保护图书与书店的目的。”

????曹笑吟认为,诚品模式本质上是“文化享受”的模式,商品与服务不再按照传统的类别加以划分,而是以其内在文化属性进行有机组合,按照人的生活方式呈现最终结构。书店松散分布在多个区域,每个书店的图书特色与附近其他百货类别相结合,使图书与音乐、咖啡、服装毗邻而居,自然融为一体。

????几番考察论证后,曹笑吟打算在太原书城每层增加多元化因素,混业经营。“目标定位把太原书城打造成太原市民的文化体验中心,不再是一个简单的销售图书场所,来这里可以读书、购书,还可以喝咖啡、品茶,享受文化项目,接受教育培训。孩子还可以玩益智类游戏。”

????将咖啡店开进书城里不失为一个有益尝试。位于太原书城一层的“新阅咖啡”眼下正在紧锣密鼓地装修,有望中旬与市民见面。

????书店弥漫咖啡的香味,咖啡店可以读书。曹笑吟希望,将书和咖啡有机结合,营造一种浓郁读书氛围,给人以美的享受。既拉动消费,又提升了卖场品质。

????太原书城还因地制宜,依托每层的图书特点和图书布局,寻求适合的多元化项目。

????曹笑吟介绍,太原书城地下一层主要用来做体验式教育培训;一层咖啡吧建成后,将在咖啡吧和书店之间打造一面书墙,打造精品图书展台;结合二层图书特点,将引进铁壶保健系列产品和新华茗茶,配以《老庄哲学》等国学图书,营造一种传统文化氛围;三层以文学艺术类图书为主,引进“我家有鱼”家装木饰品等项目;四层以少儿、文教类图书为主,将打造一个“少儿启智乐园”;五层设有茶吧,可以一边品茶一边读书。

????“调整单一产业经营结构,延伸产业链,创新盈利模式,谋求新的发展空间、寻找新的经济增长点。”曹笑吟说,所有多元化项目将于国庆节前尘埃落定,产品都将同图书形成有机结合,真正满足读者在书店里的一站式需求。“作为太原新华书店最大一个门店,我们有责任有义务先行先试,如果转型成功的话,模式将被复制到太原新华书店其他门店,或者在全省推广。”

????据悉,在五一路书店、教育书店、古籍书店等其他门店,多元化模式也已展开。

????靠特色服务吸引读者曹笑吟认为,较之网络书店,实体书店除了有难以替代的阅读氛围,还可以提供特色服务,这种优势是网络书店所不能比拟的。“提升服务水平,提升自身素质的同时,通过更多营销手段、特色服务来增加到店率。”

????除了每年举办“读书节”和“读书月”等活动,太原书城还定期邀请名作家来签售,与读者面对面交流,举办书友会、文化讲座等不同活动。如央视著名主持人白岩松现场签售作品《幸福了吗》就引发不小轰动,《陪孩子走过高中三年》系列畅销书作家刘称莲现场分享教育经验,油画大师赵红斌现场教孩子们如何画油画等特色活动受到了不少家长和孩子的好评。

????太原书城还在每层设置主题展台,围绕主题设置精品图书,并不定期更换主题。如“党的群众路线实践教育专题图书展台”“中宣部推荐百部优秀图书和百种优秀影视片展台”等,并且适时对消费者打折让利等。“打折促销是辅助手段,从长远来看,吸引读者还是要靠特色服务。”

????曹笑吟说,书店是个特殊的行业,对于一个城市的形象非常重要。一个城市在硬装修的同时也需要软装修,即提升文化品位和内涵。全民阅读必不可少,这就需要政府在房租、税收等方面给予书店扶持。“通过读书来提高全民素质,要做更多工作,这不是书店本身能解决的问题。”

????他山之石,可以攻玉。曹笑吟介绍,在许多国家,政府发展实体书店已有成熟的配套政策,如法国、德国免征实体书店所得税;日本、韩国制定图书最低折扣价……在国内,上海、杭州、北京、天津等地也都有行动。

????“城市因阅读而美丽。”这是曹笑吟一直坚信的。

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